タイトルで釣ってませんか？～CTRだけを追いかける危険性～

CTRは「入り口指標」でしかない 広告運用やSEOを担当していると、どうしてもCTR（クリック率）の数字が気になります。 確かにCTRは、広告や検索結果が「選ばれるかどうか」を測る重要なKPIです。数字が上がれば「改善できた」と思いたくなります。 しかし、CTRはあくまで「入り口の指標」。 クリックされた先でユーザーがすぐに離脱してしまえば、どれだけCTRが高くても意味がありません。実務で成果を上げるには、CVR（コンバージョン率）やCPA（顧客獲得単価）とセットで評価する視点 が欠かせません。 【PR】マーケティングの全体最適ならNeX-Ray NeX-Ray マーケティングミックスモデリングアカウント連携をするだけで、SNSや広告などの様々な媒体を一元管理することができますNeX-Ray マーケティングミックスモデリング 釣りっぽいタイトルや広告が招く失敗 CTRを伸ばすためにありがちな手法が「誇張した表現」や「釣りタイトル」を使うことです。 例： * SEO記事 → 「絶対に稼げる方法！」 * 広告 → 「今だけ100%無料で結果が出る」 こうした表現

業界別ROASの平均と改善のヒント｜広告担当者必見

1. ROASとは？基本を押さえる ROAS（Return On Advertising Spend）は「広告費に対してどれだけの売上を獲得できたか」を示す指標です。計算式は次の通りです。 ROAS（％）＝　広告経由の売上　÷　広告費用　×　100 例えば広告費50万円で売上200万円ならROASは400％。広告費1円あたり4円の売上を生んだことになります。 【PR】ROAS最適化ならNeX-Ray NeX-Ray マーケティングミックスモデリングアカウント連携をするだけで、SNSや広告などの様々な媒体を一元管理することができますNeX-Ray マーケティングミックスモデリング 2. ROASの平均はどのくらいか？ 「平均的にどの程度あれば良いのか？」は広告運用担当者が気になるポイントです。一般的な目安は以下の通りです。 * 100％未満：広告費を回収できておらず赤字 * 200〜300％：利益率によっては不十分 * 300〜500％：多くの業界で健全ライン * 500％以上：効率的で優秀な水準 ただし、実際には業界や商材の特性によって基準が大きく変わりま

マーケティングデータ分析の歴史

1950〜70年代は、マスマーケティングと基本統計の時代である。経済成長期で、大量生産・消費の時代であり、企業は「より多くの人に知ってもらう」ことを重視していた。そのため、ターゲティングの概念はほぼ存在せずマクロ戦略が主流としていた。分析方法は、定性調査や定量調査に依存しており、調査は手作業で集計されていた。また基本的な記述統計が使用されていた。 1980〜90年代は、セグメンテーションとCRMの始まりの時代である。POSシステムが導入されたことによりSKU単位の販売データ取得が可能になり、ダイレクトマーケティングやロイヤルマーケティングが登場したことにより「顧客ごとに異なるアプローチをする」という考え方が生まれた。RFM分析が分析方法の定番となり、「One to Oneマーケティング」の準備期なのがこの時代である。購買予測モデルの構築や顧客ランクづけ（有料顧客・休眠客・見込客）によるキャンペーン設計を行い始めた。 2000年代前半は、Webマーケティングとアクセス解析の時代である。インターネットの普及によりユーザーの行動履歴が簡単に取得可能となった。また、Google Analy

ROAS戦略とは？広告効果を最大化するための基本と実践法

1. ROASとは？まずは基本を理解する ROAS（Return On Advertising Spend）とは、広告費用に対してどれだけの売上を獲得できたかを示す指標です。 計算式は非常にシンプルで、以下のようになります。 ROAS（％）=広告経由の売上 / 広告費用×100 例えば、10万円の広告費で50万円の売上を得られた場合、ROASは500％です。 つまり「広告費1円で5円の売上を生み出した」ことになります。 2. なぜROAS戦略が重要なのか？ 広告運用では「どの広告が成果を生んでいるか」を判断し、効率的に予算を配分する必要があります。 このときROASは、広告の投資対効果を数値で把握できるシンプルな基準となります。 * 無駄な広告費を削減できる * 高パフォーマンス広告に集中投資できる * 利益率を踏まえた健全な広告運営が可能になる ➡ROASを軸に戦略を立てることで、感覚的ではなくデータドリブンな広告運用が実現できます。 3. ROAS戦略の基本的な考え方 ROAS戦略を立てるときには、次の3つのステップを押さえることが大切です。 ① 目

CTR改善の実践ノウハウ｜SEOと広告で成果を伸ばす3つの施策

CTR改善が必要な理由 CTR（クリック率）は、広告やSEOの成果を左右する最初の分岐点です。 表示されるだけでは成果にはつながらず、「クリックされるかどうか」で流入数や費用対効果が大きく変わります。特に広告運用ではCTRが低いと品質スコアが下がり、同じ入札単価でも掲載順位が悪化します。SEOにおいても順位が同じならCTRの高いページがより多くの流入を獲得します。 つまりCTRは「露出を成果に変えるための第一歩」です。改善できれば、同じ表示数でも効率的に成果を伸ばせます。 【PR】CTR改善ならNeX-Ray NeX-Ray マーケティングミックスモデリングアカウント連携をするだけで、SNSや広告などの様々な媒体を一元管理することができますNeX-Ray マーケティングミックスモデリング 1. SEOでCTRを上げる「タイトル改善法」 SEOでCTRを左右する最大の要因は、検索結果のタイトルです。ユーザーは一覧を一瞬で見て、どの記事が自分に役立つかを直感的に判断します。その瞬間に「信頼できそう」「自分の疑問に答えてくれそう」と思わせられるかが鍵になります。 たとえば「

知らなかった！Semrushのキーワード分析機能～ビッグなマーケターへの道のり～

キーワード分析の重要性 マーケティングの出発点は「顧客がどんな言葉で情報を探しているか」を知ることです。検索キーワードは、ユーザーの興味・課題・購買意欲を最も端的に表す“生の声”と言えます。 キーワードを分析することで、企業は 顧客理解・戦略設計・競合との差別化・効果改善 という一連の流れをつなげることができます。つまり、ユーザーの心理を読み取り（理解）、それをもとに効果的な記事や広告を設計し（戦略）、競合の強み弱みを把握したうえで差別化を図り（分析）、さらに結果を数値で振り返って次の改善につなげる（改善） このサイクルのすべてが「キーワード分析」から始まります。 言い換えると、キーワード分析は単なるSEOのためのテクニックではなく、事業全体のマーケティング方針を支える基盤なのです。 ムラッシュのキーワード分析機能 こうした「顧客理解 → 戦略設計 → 競合との差別化 → 効果改善」という一連のサイクルを効率的に回すことは容易ではありません。そこで、私が最近利用しているSemrushのキーワード分析機能を紹介したいと思います。世界的に利用されているマーケティング分析ツ

人材ビジネス成功のカギはデジタルマーケティングに掛かっている

はじめに NeX-Rayはおかげさまで順調にユーザ数が増え（執筆時点で３万人越え）、大変反響をいただいております。 NeX-Ray マーケティングミックスモデリングアカウント連携をするだけで、SNSや広告などの様々な媒体を一元管理することができますNeX-Ray マーケティングミックスモデリング 最近は、特に人材会社からの問い合わせも多いです。業界的にもマーケティングの占める重要度が増しているそうです。 人材ビジネスの生命線は「求職者集め」 このタイトルの通りです。人材ビジネスで最も重要なのは低コストで優秀な求職者をどれだけ集められるかです。また人手不足の現在、企業から求人枠を獲得するのはそう難しくないです。企業からの求人依頼があっても、マッチする求職者がいなければビジネスは成立しません。そして現在、求職者の90%以上がオンラインで転職活動を行っています。 つまり、デジタルマーケティングなしに求職者は集まらない時代になったのです。 toC向けデジマで求職者を効率的に獲得する方法例と相場観 1. Google広告×ランディングページ最適化 「転職 エンジニア」「年

SalesTechはレッドオーシャンだけど、MarTechはブルーオーシャン

「SalesTechはもうレッドオーシャンで差別化が難しい」「でもMarTechはまだまだブルーオーシャンだ」最近、こんな声をちらほら聞くようになった。 実際に市場を見渡してみると、この見解は的を射ている部分が多いと筆者は感じる。なぜこのような状況になっているのか、そして今後どう展開していくのかを考察してみたい。 SalesTechの現状：群雄割拠のレッドオーシャン SalesTech領域を見渡すと、確かに激戦区の様相を呈している。 主要プレイヤーの乱立 * CRM/SFA: Salesforce、HubSpot、Pipedrive、monday.com... * 営業支援ツール: Gong、Outreach、SalesLoft、Apollo... * データエンリッチメント: ZoomInfo、Clearbit、Lusha... * セールスイネーブルメント: Seismic、Highspot、Showpad... これらのカテゴリーそれぞれに複数の競合が存在し、機能面での差別化も年々困難になってきている。特に、AI機能の搭載が当たり前になった今、「AIを活用

ROAS計算式まとめ｜広告運用で必須の指標と具体例

ROASの計算式と広告運用での活用法 ROAS（Return On Advertising Spend）は、広告費に対してどれだけの売上が得られたかを測るための重要な指標です。広告運用の効果を正確に把握し、より効果的な戦略を立てるために不可欠なものです。 この記事では、ROASの計算式から、具体的な活用方法、そしてROASを改善するためのヒントまで、詳しく解説します。 ROASの計算方法 ROASは、「広告の売上」を「広告費用」で割って、100をかけることで求められます。これは、投じた広告費1円あたり、何円の売上が発生したかを示す指標です。 計算例 例1： * 広告費用：50万円 * 広告経由の売上：200万円 ROAS=500,000円2,000,000円 ×100=400% この場合、広告費1円あたり4円の売上があったことを示しています。 例2： * 広告費用：10万円 * 広告経由の売上：8万円 ROAS=80,000円 / 100,000円

MMMに関するディスカッション

株式会社オプトと株式会社フィシルコムによるMMMに関するディスカッション

「検索対策＝SEO」だけでない！インターンが学んだ検索対策とは？

◼️検索方法の多様化 検索方法の変化。従来の方法でGoogleなどの検索エンジンで「検索」を行う人もいれば、ChatGPTのようなAIに知りたいことを尋ねる人もいれば、SNS上で検索を行う人や動画サイトで検索する人もおり、検索する場所が多様化している 具体的なチャネル例： * Googleなどの検索エンジン * X、TikTokなどのSNS * YouTubeなどの動画サイト * ChatGPTなどのAI これまではSEOを意識したコンテンツ生成のみで良かったが、多くのユーザーに来訪してもらうためにはSEOだけじゃ足りない時代になった。 【PR】統合マーケティングならNeX-Ray NeX-Ray マーケティングミックスモデリングアカウント連携をするだけで、SNSや広告などの様々な媒体を一元管理することができますNeX-Ray マーケティングミックスモデリング ◼️今後中心になる可能性がある検索方法とは？ 特に注目されているのが、AIによる検索体験の変化です。 ユーザーは今や、ChatGPTなどのAIに直接質問し、知りたいことをすぐに簡潔に要約された形で

マーケのインハウス化を目指す上で

インハウスを目指す方は大抵これまでマーケ施策を代理店に依頼していたケースが大半です。 広告主のタスクとして、月額（ないしは年）の予算を超過しないか否か・策定によるケースが多いです。 単一の代理店に依頼しているケースならさほど問題はないですが、施策ごとに複数の代理店を使うケースもあります そうなると、アロケーションなども含め自分たちで差配する必要があります。代理店は大半が受注している領域の分析になります。 インハウス化を進めようとしている企業は代理店に支払うマージンや、対応手間などを気にして進めるケースもあります。 そうなると自分たちだけで最適なプラン・運用を必要とします。つまり、横断的な分析ができないと 最適なプランを構築することが難しいです。刻一刻と変化する状況に応じて適切なアロケーションや施策の実行が必要になり それを実現するためには横断的な分析環境が必要となります。 発注後、実施までのリードタイムがあったり、発注したら完了となるような施策はリアルタイムなアロケーションは難しいです。 せめてデジタル領域はリアルタイムなアロケーションができ、効果を最大化する土壌が必

新アイテムをゲット！Semrushを使用してみた感想～ビッグなマーケターへの道のり～

こんにちは、土田です！ 最近マーケティングを学び始めたのですが、「SEOってどう分析すればいいの？」と悩んでいました。そんなときに触ってみたのが Semrush（セムラッシュ） です。 実際に使ってみると、初心者でも簡単に競合や自社の状況を把握できることに驚きました。今回はその中でも特に印象に残った機能について、感想をシェアしていきたいと思います🪴 目次 1. 競合の強みを知る 2. 自社の弱みを特定する 3. グラフで見えるトレンド 4. まとめ 競合の強みを知る ドメインを入力するだけで、そのサイトが Google検索の上位100位以内にランクインしているキーワード が一覧で出てきます。 さらに、検索ボリュームや順位、CPCまで確認できるので「競合はこのキーワードで流入を集めているのか！」とすぐに理解できるんです！ これまで「なんとなく競合は強そう」と思っていたのが、数字という裏付けを持って見られるようになる のはすごく大きな違いでした💪🏼 自社の弱みを特定する 自分のサイトを分析してみると、キーワードごとの 順位変動レポート が出てきます。

MMM SaaS「NeX-Ray」利用ユーザー30,000人へ拡大！

MMM（マーケティング・ミックス・モデリング）のSaaS「NeX-Ray」の利用者数30,000人に拡大 テクノロジーの進化により、以前は難しいとされていたMMMのような高度な分析が実現でき、取り組む企業が増加傾向にある中、2025年7月時点では25,000人の利用ユーザー数だったが、わずか1ヶ月強で30,000人に利用ユーザー数に成長。MMMへの関心が高まりつつある中「NeX-Ray」へ大きな期待感を持つマーケターが多い。 NeX-Ray マーケティングミックスモデリングアカウント連携をするだけで、SNSや広告などの様々な媒体を一元管理することができますNeX-Ray マーケティングミックスモデリング マーケティングの主体がデジタルに変わってきたことが「NeX-Ray」成長を後押し 数年前からマーケティング手法のデジタル化が進み、成果を最大化するためにはリアルタイムなアロケーションを実現する必要があり、あらゆるデジタル手法を一元管理できることが重要になる。「NeX-Ray」これらを簡単に実行でき、MMMにより成果を最大化することが可能。 💡「NeX-Ray」はS

カスタマージャーニーより注目されているパーセプションフローとは？

感情の流れを捉える これからの体験設計に必要な視点 ユーザーはいつ、どこで、何を感じているのか。 マーケティングに求められているのは、行動データの裏にある「感情の流れ」を見つめ直す視点です。 広告を見て「なんかいいかも」と思う。サイトを開いて「信頼できそう」と感じる。購入後の対応で「ちょっと雑だな」と違和感を抱く。こうした印象や感覚の移り変わりは、購買や継続利用に大きく影響します。 この“感覚の変化”に注目するのが、「パーセプションフロー」という考え方です。 パーセプションフローは、ユーザーがブランドやサービスに触れる中で生まれる印象・感情の流れを時系列で捉え、体験価値そのものを見直すための視点です。 「どこで何をしたか」ではなく、「そのときどう感じたか」を捉えることで、共感や信頼、好きという気持ちを意図的に設計できるようになります。 ただし、こうした感情の流れを設計するには、まず施策全体を“流れ”として把握できている必要があります。 SNS、広告、店頭、CRMなど、部門やチャネルごとにバラバラに動いている状態では、ユーザーがどんな体験をしているかを俯瞰することはできません

ROAS計算式の正しい使い方｜広告運用で成果を測る実践ガイド

ROAS計算式の正しい使い方｜広告運用で成果を測る実践ガイド 広告運用における成果を測る上で、ROAS（Return On Advertising Spend）は非常に重要な指標です。しかし、単に計算式を知っているだけでは、その真価を発揮できません。本記事では、ROASの正しい使い方を、実践的な視点から解説します。 1. ROASの基本：計算式と意味を理解する まずは基本の復習です。ROASは「広告費に対して、どれだけの売上が得られたか」を示す指標で、以下の計算式で求められます。 ROAS（%） = 広告経由の売上 / 広告費用 × 100 たとえば、広告費10万円を投じて、売上を50万円得た場合、ROASは500%となります。これは、1円の広告費で5円の売上があったことを意味します。 ROASは、広告の「売上」貢献度を測る指標です。ただし、ROASが高いからといって必ずしも利益が出ているとは限りません。次に説明する「目標ROAS」が、その重要なポイントになります。 2. ROASを「利益」につなげる目標ROASの設定 広告運用で最も重要なのは「

BtoBマーケターは全員LinkedInを運用するべき

はじめに BtoBマーケティングの世界で、LinkedInの重要性は年々高まっています。しかし、まだ多くの日本のBtoBマーケターがLinkedInの運用に二の足を踏んでいるのが現状です。 この記事では、なぜBtoBマーケターがLinkedInを運用すべきなのか、その理由と具体的なメリット、そして効果的な運用方法について詳しく解説します。 なぜLinkedInなのか？ 1. BtoBターゲットユーザーの集積地 LinkedInは世界最大のビジネス特化型SNSプラットフォームです。日本でも400万人以上のビジネスパーソンが利用しており、特に： * 経営層・意思決定者 * 部長・マネージャー層 * 新しい技術やサービスに敏感な担当者 これらのBtoB企業にとって重要なターゲット層が集中しています。 2. 他のSNSとの決定的な違い TwitterやInstagram、Facebookと比較して、LinkedInには以下の特徴があります： プロフェッショナルな文脈での接触 * ユーザーは「仕事モード」でプラットフォームを利用 * ビジネス関連の情報収集や

マーケターって、みんな「戦略からできる」って言うよね

「戦略得意です」の大合唱に疲れた話 最近、マーケター界隈を見渡していて、ふと気づいたことがある。みんな口を揃えて「戦略からできます」「戦略立案が得意です」と言うのだ。 LinkedInを見ても、転職サイトを見ても、営業資料を見ても、まるで示し合わせたように「戦略」というワードが踊っている。でも正直に言うと、この状況にちょっと疲れてしまった。 なぜなら、みんなが同じことを言うから、結局誰が本当に「戦略」ができるのかわからないからだ。 【PR】戦略的マーケティングならNeX-Ray NeX-Ray マーケティングミックスモデリングアカウント連携をするだけで、SNSや広告などの様々な媒体を一元管理することができますNeX-Ray マーケティングミックスモデリング 本当に知りたいのは「具体的な実績」 「戦略立案ができます」と言うマーケターに、私が本当に知りたいのはこんなことだ： 売上への貢献度を教えて * どんな戦略を立てて、実際に売上がいくら上がったのか * 施策実行前後の具体的な数字の変化 * その成果が出るまでにかかった期間 失敗談も含めて教えて * 戦

マーケデータ分析により、成果と効果の最大化

マーケティング施策は単体で評価されることが多いです。 X広告のCPAが下がった、meta広告のCPAが下がった、など。 けどそれは各担当者のマスターベーションに等しく、 全体のマーケ施策でCV目標値を低予算で達成することに繋がるのでしょうか？ 特にこれだけ膨大に増え続けるタッチポイントを単体で評価することの意味は下がってきています。 単体評価自体は否定はしませんが、全ての施策が複合的に絡み合って、全体のパフォーマンスが生まれるのに、単体の良し悪しで評価し続けることがどの程度パフォーマンス最大化へ有効的なのでしょうか？ 日々変わり続ける状況に臨機応変に対応していくことが成果のパフォーマンス向上に重要です。 そのためにあらかじめ複合的な要素を加味しつつ、KPIツリーを設計しながら、過去の実績を踏まえどのプランが開始時点では有効なのか？その最適な戦略を設計するために、必要になるのが横断的な分析であり、MMMのような概念です。 「NeX-Ray」はそうした課題・ニーズを解消・実現するためのSaaSであり、低コストで開始できることができます。 NeX-Ray マーケティングミッ

マーケ施策の不思議

私は約10年ほどマーケの世界にいます。大企業やベンチャー、ToBやToC、メンバーから部長、CMOなど役職や所属企業も様々です。 マーケ施策は華やかそうなものが謎に優先度が高くなる。。 そんなキャリアの中でいくつか首を傾げる事象を見てきました。 TVCMのように億単位の予算がかかる施策なのに、毎年やってるから、流行ってるからこのタレントを起用など、何を根拠に決断してるのか？と首を傾げます。 私のマーケキャリアはデジタルマーケから始まったので数字で良し悪しを判断することが多かったので特に疑問を持ったと思います。 また、大企業のマーケ部長にバナー広告（確か当時数万円）だった気がしますが、バナー単体のROIを出すよう命じられました。バナーを使用した広告メニューのROIならまだわかりますが様々な施策に予算分配して成果を最大化することを目指しているのに全体予算のROIならわかりますが。 大企業なのでジョブローテーションによりマーケ知識が無い人が重役になることもあります。そういった方を納得させるためにROIは必要です。こういった担当者の悩みを解決する手段の１つがMMMです。 以前は

NeX-RayがAPI連携のUIにこだわったワケ

はじめに マーケテックの会社を経営しています。与謝です。 MMM（マーケティングミックスモデリング）を簡単に実現できるSaaS「NeX-Ray」を開発、運営しています。 NeX-Ray マーケティングミックスモデリングアカウント連携をするだけで、SNSや広告などの様々な媒体を一元管理することができますNeX-Ray マーケティングミックスモデリング NeX-Rayでは誰でも簡単に画面からポチポチで様々な媒体と連携できるようにUI・UXを設計しています。この記事ではその理由を解説します。 NeX-RayがAPI連携のUIにこだわったワケ 「SaaSのAPI連携って、なんでいつもこんなに難しいんだろう？」 SaaSを使い慣れている人でも、API連携まわりでつまずいた経験が一度はあるのではないでしょうか。実際、私たちNeX-Rayのユーザーの多くも、マーケターや広報、インハウスの業務担当など「エンジニアではない人たち」です。 にもかかわらず、従来のSaaSではAPI連携が“技術者前提”で設計されていることが多い。連携したくても「Webhook？JSON？何それ？」で止まってし

デジタルマーケターがオフライン施策に違和感を感じた体験

私は以前年間数十億の広告宣伝費を使うマーケティング部門で当時はデジタルマーケの責任者でしたがその後オフラインも全て含めた統括になり、オフライン施策の決議方法に疑問を持ちました。 デジタルはほぼ全て定量で評価されますが最初にCMの提案を受けた際に出演タレントの話をされて、流行ってることはなんとなくわかるが、なぜタレントなんだ？と。高感度ランキングとか示すことはできましたし、今ならフォロワー数とかで人気度はわかりますが、ネクストブレイク候補のタレントですと言われ、「で？」と思いました。その違和感は明確に数値でジャッジしされる側だったからかもしれません。 ROIやROASと言えような表現もなく、もちろん定量的にジャッジが難しい領域だと思いますがせめて、納得できる理由が欲しいと思う時ありました。何を目指す、やどういう世界観を実現したいとか定性でも最悪良いが。その企業だけの事象かは知りませんが。 NeX-Ray マーケティングミックスモデリングアカウント連携をするだけで、SNSや広告などの様々な媒体を一元管理することができますNeX-Ray マーケティングミックスモデリング

認知は稟議にも重要だ。

当時デジタルマーケを統括していた私に上司はCV数とCPAを課していた。それは当然と思うが、デジタルのPaidはCPAだけみたいな発言を公然としていた上層部がいた。当然、私の部下は自分たちの取り組みが軽んじられてると感じ、私も激怒した。当たり前だが闇雲に予算注ぎ込んで出稿してるわけでなく、当時は管理画面とエクセルで最適なCVとCPAを導く為に日々睨めっこ。インハウスでなかったので広告代理店にはアロケーションの度に対応してもらい、CVを得るための全てのチャネルで目標未達の場合ほぼ全てを私のチームでリカバリーしていた。 　そんな奮闘している私のチームや代理店などは何もわからない上層部に心身を削っていた。そんな厳しい目を向けるくせに何故かほぼノールックでSalesforceは決裁され、CMとかも似たように決裁され、私のチームは厳しい数値攻めでありながら、何故ノールックで導入するんだろうと考えた時気づいた。Salesforceはどこも使ってる、Googleは世界のスタンダードなどのようにみんな使ってる、というだけで諸々決まった。例えば一部は違うと思うがスマホと言ったらiPhoneを思い描き比較

企業規模に関わらずマーケでよく起こる問題

ぱっと見華やかなので人気職種らしい。 　マーケティング職は学生や若年から人気のようだ。マーケを生業としてる私からは誇らしい話だ。華やかそうに見えるからかと思うが、実際マーケの現場はかなり地味なタスクも多い。その１つがデータ分析になる。今はテックも進化したのでそこまで負荷は掛からずともできるがそれと合わせて謎の英単語3文字省略の多さ。言語を覚えるのも大変だった記憶がある。そんな職種だから私も本当に何も知らない子が会社都合や本人希望による異動で受け入れた。大企業の時はCMなどで華やかなイメージがあり、移動希望者が多かった、ベンチャーの時は会社都合の異動などがあった。当然その人たちはCVRなどの数多の用語を知らない。そんな子達を受け入れなくてはならないマネージャーは一層の負荷がかかる。当たり前に使ってた表現を選ばなくては伝わらない。 ビジネス基本スキルも怪しい子が異動希望を出すケースもあり・・教育工数が莫大になる 　ごく稀な例だと思うが過去エクセルすらろくに触れない子が部下だった。GAよりも基礎中の基礎だと思ったが、ひたすらに飛び込み営業してた子なら仕方ない。 　そのような状